Totalt 9 artikler.
Ole Andre Osmundsen ventet ett år på et spesialbestilt marmorbord med biopeis fra MarbleMade Studio, men mottok aldri varen. Etter gjentatte forsinkelser og manglende levering, annullerte Klarna kjøpet og refunderte pengene. Saken belyser utfordringer med nettbutikken, som også er under Forbrukertilsynets oppmerksomhet.
Snorre Hagen og familien opplevde et feriemareritt da deres luksusleilighet på Kreta, bestilt via Booking.com, viste seg å ikke eksistere. De ble stående uten overnatting midt på natten, til tross for advarsler og Booking.coms løfter om hjelp. Saken belyser utfordringer med svindel på bookingplattformer og manglende ansvar fra selskapets side.
Mohammad Raza Hussaini ble fakturert av Beauty House for en tannblekingstime han aldri bekreftet, og nektet å avbestille. Forbrukerrådet kaller praksisen aggressiv, da stillhet ikke er samtykke. Saken kan ende i forliksrådet.
Dennis Osei Kontor fra Bergen ble uvitende trukket 274 kroner månedlig av Skiltregisteret.no etter å ha betalt 3 kroner for en engangstjeneste i mai. Han trodde han brukte Statens vegvesens gratistjeneste, og Forbrukerrådet advarer nå mot slike abonnementsfeller.
Tom Sjøgren fra Bergen opplevde at et sofabord fra Skeidar til 5000 kroner fikk fuktskader fra vannglass. Skeidar avslo først reklamasjonen, men snur etter kritikk fra Forbrukerrådet og medieomtale, og tilbyr nå erstatning.
Grete Henningsen opplevde leveringskaos og returproblemer med en Dyson-støvsuger til 10.580 kroner, noe som resulterte i et ubetalt Klarna-krav. Forbrukerrådet bekrefter lignende utfordringer med Dysons kundeservice, men saken er nå løst.
Ekteparet Bakka opplevde at returflyet fra USA ble kansellert uten varsel, noe som tvang dem til å kjøpe nye billetter for 20.000 kroner. Reisebyrået Travellink beklager en teknisk feil og refunderer paret 30.354 kroner etter at TV 2 hjelper deg engasjerte seg i saken.
Guro og familien i Stryn fikk drømmehuset sitt rasert av Airbnb-gjester, som etterlot seg avføring, urin og blod på møbler og bad. Skadene anslås til 250.000 kroner, og familien har møtt utfordringer med både forsikringsselskap og Airbnb for å få dekket tapene.
Julianne Rongved (28) sendte sin TV til reparasjon hos Elkjøps underleverandør Elcare, men fikk den tilbake med en stor skade. Elcare hevdet skaden var der fra før uten bevis, noe som førte til frustrasjon. Etter TV 2 hjelper degs henvendelse, tar Elkjøp ansvar og tilbyr ny TV eller heving av kjøpet.