Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

4 måneder siden

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Flere kunder har klaget på nettbutikken Wildfit.no etter å ha bestilt varer som ikke ble levert. Kundene opplevde manglende kommunikasjon og forsinkede eller kansellerte ordre uten refusjon. Forbrukerrådet kritiserer praksisen med manglende kundeservice og konstante salg. Etter at TV2 Hjelper deg tok kontakt, stengte Wildfit.no nettbutikken og sosiale medier. Daglig leder i Wildfit AS forklarer problemene med leverandør og lagersystem. Selskapet lover å refundere berørte kunder, men flere venter fortsatt på pengene sine.

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

4 måneder siden

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Norli opplever et kaos rundt julehandelen, med mange kunder som ikke har mottatt bestilte varer i tide. Kunder melder om manglende leveranser, forsinkelser og vanskeligheter med å komme i kontakt med kundeservice. Norli beklager situasjonen og forklarer problemene med tekniske utfordringer på et nytt lager og forsinkelser fra England. Mange bestillinger gjort under Black Week er rammet. Norli tilbyr refusjon for de som ikke mottar varene sine, men innrømmer at noen varer ikke vil rekke frem til jul.

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

26 dager siden

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Telia-kunder er frustrerte etter at TV 2-kanalene ble fjernet fra deres TV-pakker grunnet manglende enighet om en ny distribusjonsavtale. Kunder klager over manglende informasjon og utilstrekkelig kompensasjon, og mener de ikke får det de betaler for. Telia tilbyr poeng eller en kontantkompensasjon, men Forbrukerrådet mener dette er utilstrekkelig for mange, spesielt de som bor i sameier. TV 2 beklager situasjonen og erkjenner at avstanden mellom partene er stor, men understreker at kundene finner veien til TV 2s innhold på andre måter.

Vipps opplever forsinkelser i julegave-betalinger

4 måneder siden

Vipps opplever forsinkelser i julegave-betalinger

Vipps opplever forsinkelser i betalinger grunnet stor pågang av brukere som vippser julegaver. Selskapet beklager problemene og jobber med å få betalingene frem så raskt som mulig. Det er ikke spesifisert hvor mange brukere som er berørt eller hvor lang forsinkelsen er, men Vipps har sendt ut en melding i appen for å informere brukerne om situasjonen.

Tekniske problemer forsinker utbetaling til Lotto-vinnere

9 dager siden

Tekniske problemer forsinker utbetaling til Lotto-vinnere

Norsk Tipping opplever tekniske problemer som forsinker utbetalingen av millionpremier til 62 Lotto-vinnere etter lørdagens Supertrekning. Problemet skyldes at spillmotoren henger, noe som gjør at trekningstallene ikke kobles til kundedata i databasen. Varslingen av vinnerne startet søndag kveld og er godt i gang mandag, men ikke alle er kontaktet ennå. Norsk Tipping forventer å nå alle vinnerne i løpet av mandagen, men erkjenner at det ikke alltid er lett å få tak i alle med en gang. Lotteritilsynet krever en grundig forklaring på hendelsen. Flere spillere har uttrykt frustrasjon over situasjonen, og tidligere i år ble Norsk Tipping ilagt et gebyr på 36 millioner kroner for andre avvik i spillappen.

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

3 måneder siden

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Jørgen og Marthe kjøpte en kostbar seng fra Skeidar, men opplevde at den ble ubehagelig å sove i etter kort tid. Sengen utviklet en sprekk og ble ujevn, noe som gjorde det vanskelig å sove. Paret forsøkte gjentatte ganger å kontakte Skeidar uten å få tilfredsstillende svar. Forbrukerrådet mener sengen har en fabrikasjonsfeil og at Skeidar har bevisbyrden. Skeidar beklager dårlig kundeservice og har til slutt avtalt å gi paret en ny seng som kompensasjon.

Valnøttmangel i butikker: Forsinkelser skaper tomme hyller

2 måneder siden

Valnøttmangel i butikker: Forsinkelser skaper tomme hyller

Flere matbutikker, spesielt Norgesgruppens butikker som Spar og Meny, opplever mangel på valnøttkjerner fra Eldorado. Kommunikasjonssjef i Norgesgruppen, Kine Søyland, bekrefter at dette skyldes forsinkelser i transport. Selv om nye leveranser er forventet, kan det ta flere uker før butikkene igjen har valnøttkjerner på lager. Kunder som leter etter valnøttkjerner, kan finne dem i andre butikkjeder som Rema 1000.

4 måneder siden

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Jannike Thomassen opplevde at en julegave hun hadde bestilt, ikke ble levert som avtalt. Pakken dukket senere opp i en Ikea-pose i fellesarealet i en annen blokk i samme borettslag. Det viste seg at Helthjem, transportselskapet, hadde plassert flere pakker der. Andre beboere hadde også observert denne praksisen. Thomassen kontaktet Helthjem, og selskapet beklaget og forklarte at dette er en vanlig rutine i høysesong. De lovet imidlertid å endre praksisen for dette borettslaget. Mange andre kunder har også rapportert om problemer med Helthjem, og deler sine erfaringer i en Facebook-gruppe for misfornøyde kunder.

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

1 måned siden

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

To kunder, Renate og Aslaug, opplevde problemer med sine Euroflorist-bestillinger. Renate mottok en blomsterdekorasjon som ikke соответствовала beskrivelsen og luktet vondt. Aslaug fikk en juledekorasjon med allergener, til tross for at hun hadde bestilt en allergivennlig variant. Begge klaget uten å bli hørt før TV 2 hjelper deg kontaktet Euroflorist. Selskapet beklaget hendelsene og tilbød kompensasjon. Euroflorist vil forbedre bestillingsprosessen for å unngå lignende problemer i fremtiden.

Home & Cottage konkurs: Kunder rammes av tapte penger

3 måneder siden

Home & Cottage konkurs: Kunder rammes av tapte penger

Møbel- og interiørkjeden Home & Cottage har gått konkurs, og mange kunder har betalt for varer de ikke har mottatt. Flere kunder reagerer på de store rabattene selskapet hadde i forkant av konkursen, og stiller spørsmål ved om de var klar over den kommende konkursen. Kunder som har betalt med bankkort risikerer å tape pengene sine, men Forbrukerrådet anbefaler å kontakte banken for å undersøke muligheten for tilbakebetaling. Konkursboet er solgt, og den nye eieren skal forsøke å finne løsninger for kundene. Det er også mulig for kunder å rette krav mot konkursboet, men de må være forberedt på å få en liten andel av kravet sitt.

Sparebank1 sliter med innlogging i nettbank og mobilbank

2 dager siden

Sparebank1 sliter med innlogging i nettbank og mobilbank

Flere brukere opplever problemer med å logge inn hos Sparebank1. Banken bekrefter driftsproblemer og jobber med en løsning.

Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

2 måneder siden

Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

Kunder av det svenske selskapet Estrid opplever problemer med både barberbladene og uventede tollavgifter. Mange klager over at de nye, beige barberbladene forårsaker hudirritasjon, i motsetning til de tidligere blå bladene. Samtidig har flere kunder fått tollregninger, selv om Estrid er VOEC-registrert, noe som skal frita kundene for slike avgifter. Det er også rapportert om vanskeligheter med å avslutte abonnement via selskapets nettside. Estrid har refundert noen kunder, men mange venter fortsatt på tilbakebetaling. Selskapet hevder at de nye bladene er forbedret, men har ikke kommentert de mange klagene eller problemene med toll.

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

2 måneder siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

5 dager siden

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

Nettselskapene sliter med å utbetale strømstøtte til tusenvis av kunder fordi de mangler kontonummer. Norges største nettselskap, Elvia, har over 7000 kunder med til sammen nærmere 10 millioner kroner til gode. Problemet oppstår særlig ved gjennomfakturering, der nettleien betales via strømselskapet, og nettselskapene får ikke tilgang til kundens kontoinformasjon. Etter tre år må ubetalte beløp tilbakeføres til staten, noe som kan føre til klagesaker. Nettselskapene har forsøkt å kontakte kundene, men mange har ikke registrert kontonummer. Reguleringen forbyr nettselskapene å trekke strømstøtten fra utestående nettleie på fakturaen. Årsaker til manglende utbetaling inkluderer bankbytte, nye kundeforhold og avsluttede kontonumre. Elvia oppfordrer kundene til å registrere kontonummer for å unngå tap av støtte.

Tomme hyller hos Extra og Kiwi etter priskutt på påskegodteri

19 dager siden

Tomme hyller hos Extra og Kiwi etter priskutt på påskegodteri

TV 2 hjelper deg har undersøkt tilgjengeligheten av billig påskegodteri i lavprisbutikker. Mange butikker, spesielt Extra og Kiwi, er utsolgt for populære varer som marsipanegg etter å ha satt ned prisene. Kunder har reagert med frustrasjon, og butikkansatte forteller om vanskelige situasjoner. Rema 1000 har fortsatt god beholdning, men til noe høyere priser. Kjedene lover å fylle på med annet godteri, men det er usikkert om det kommer mer påskegodt, da leverandørene melder om at de ikke har mer på lager.

Skeidar-kunder raser over manglende kundeservice

Kort oppsummert

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Vipps opplever forsinkelser i julegave-betalinger

Tekniske problemer forsinker utbetaling til Lotto-vinnere

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Valnøttmangel i butikker: Forsinkelser skaper tomme hyller

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Home & Cottage konkurs: Kunder rammes av tapte penger

Sparebank1 sliter med innlogging i nettbank og mobilbank

Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

Tomme hyller hos Extra og Kiwi etter priskutt på påskegodteri

Liknende artikler

Liknende artikler

Klagestorm mot Wildfit: Kunder mangler varer og refusjon

Norli sliter med juleleveranser: Kunder fortviler

Telia-kunder frustrerte etter TV 2-tap: Krever bedre kompensasjon

Vipps opplever forsinkelser i julegave-betalinger

Tekniske problemer forsinker utbetaling til Lotto-vinnere

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Valnøttmangel i butikker: Forsinkelser skaper tomme hyller

Helthjem leverte julegave i fellesareal

Euroflorist beklager feilaktige blomsterleveringer etter mediehenvendelse

Home & Cottage konkurs: Kunder rammes av tapte penger

Sparebank1 sliter med innlogging i nettbank og mobilbank

Estrid-kunder raser over toll, kløe og vanskelige avbestillinger

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Tusenvis av kunder har utestående strømstøtte som kan gå tapt

Tomme hyller hos Extra og Kiwi etter priskutt på påskegodteri